趴趴造~~｜痞客邦

Jun 24 Wed 2009 15:11
"服務業管理"~期末上課心得

嗯...很猛的一堂課、很帥的一個老師..........

上了一學期的"服務業管理"，沒抄過筆記、沒考過試，甚至連課本也都沒買.....

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May 29 Fri 2009 13:24
公司的致勝因素...

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May 21 Thu 2009 23:24
凱渥

關於凱渥

在時尚界締造多次亮麗成績的「凱渥Catwalk」是由時尚教父洪偉明老師領軍，集合了最頂尖的模特兒陣容、多位實力堅強的秀場導演、專業的造型師和製作團隊員所組合而成的！除此之外，更於2000年跨足到演藝經紀和公關運作，2005年又正式成立了視覺設計部門，堪稱台灣最完整的製作團隊！

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May 21 Thu 2009 23:17
伊林模特兒經紀公司

伊林的服務

．舞台燈光音響統籌創意設計承作。

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May 21 Thu 2009 23:03
AICI美國國際形象顧問協會

Q：美國國際形象顧問協會（AICI）是什麼？

A： AICI（The Association of Image Consultants International），國際形象顧問協會，是全球最大的個人和企業形象顧問專業協會。作為一個非營利性機構，AICI始終致力於提高形象顧問的專業化程度的國際知名度。

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May 14 Thu 2009 23:53
形象顧問

以本公司的成功經驗為例，探討專業服務公司

一、事業願景

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May 06 Wed 2009 22:37
女性形象公關公司

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Apr 08 Wed 2009 23:23
100元の店-寶媽香香鍋

店名 :	寶媽香香鍋(板橋店)

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Apr 06 Mon 2009 22:26
100的店....粟家牛肉麵

店名 :

粟家牛肉麵

優勢(店內特色、個人感覺) :

店內是屬於大們敞開設計，客人不需開門即可入店點餐，廚房設計也是採開放式，客人可直接看到廚房內的情況，也可把關衛生問題。他們的麵湯頭非常濃郁，肉非常的彈牙香Ｑ。

優勢服務策略建議：

他們的店內裝潢都很不錯，只是服務人員的臉上笑容太少了！如果口氣搭配笑容
，一定能讓顧客用餐更愉快。

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1. 環境 :

1-1.店內清潔度 :

V

1-2.店內氣氛 :

V

1-3.裝潢 :

V

2.服裝儀容 :

2-1.穿著整齊度 :

V

2-2.員工制服 :

V

2-3.儀表整潔度 :

V

3.服務態度 :

3-1.服務是否周到 :

V

3-2.每月最佳員工 :

V

3-3.談吐(應對進退) :

V

4.地理位置 :

4-1.交通方便度 :

V

4-2.是否附設停車場 :

V

4-3.地點(往來人潮) :

V

5.口碑 :

5-1.知名度 :

V

5-2.是否需要排隊 :

V

5-3.是否為連鎖店 :

V

6.價格 :

6-1.價格是否合理 :

V

6-2.是否有特價時段 :

V

6-3.促銷方案 :

7.餐點 :

7-1.食材新鮮度 :

V

7-2.餐點多樣化 :

V

7-3.主打商品 :

V

美食特派員 :

洪靖惠

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Apr 06 Mon 2009 22:24
100元的店..金凌鴨莊

店名 :

金凌鴨莊

優勢(店內特色、個人感覺) :

整間店沒有華麗的裝潢，簡單的擺設、乾淨的環境，讓整個用餐變得很舒服。他們的鴨和雞，都是山上自己養的，每天的烤鴨、烤雞都是新鮮現殺現烤的，肉吃來又嫩又多汁，入口極化。老闆和老闆娘帶客也都非常的親切。

優勢服務策略建議：

店裡只有老闆和老闆娘兩人，忙的時後難免會有不耐煩的口氣和眼神，我覺得這會影響到顧客的再度光顧意願，所以我覺得店內應該再多請一名員工的。

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1. 環境 :

1-1.店內清潔度 :

V

1-2.店內氣氛 :

V

1-3.裝潢 :

V

2.服裝儀容 :

2-1.穿著整齊度 :

V

2-2.員工制服 :

V

2-3.儀表整潔度 :

V

3.服務態度 :

3-1.服務是否周到 :

V

3-2.每月最佳員工 :

V

3-3.談吐(應對進退) :

V

4.地理位置 :

4-1.交通方便度 :

V

4-2.是否附設停車場 :

V

4-3.地點(往來人潮) :

V

5.口碑 :

5-1.知名度 :

V

5-2.是否需要排隊 :

V

5-3.是否為連鎖店 :

V

6.價格 :

6-1.價格是否合理 :

V

6-2.是否有特價時段 :

V

6-3.促銷方案 :

V

7.餐點 :

7-1.食材新鮮度 :

V

7-2.餐點多樣化 :

V

7-3.主打商品 :

V

總評價 : 5顆星

美食特派員 :

洪靖惠

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Apr 06 Mon 2009 22:08
評論優勢服務策略...

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談到服務，一般人大概只看到表面的部份，大多都是以人員的服務為主。上了優勢服務後，才知道原來不只是看表面的功夫而已。

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Apr 02 Thu 2009 22:48
尋找１００元的餐廳　※　番茄咖哩　※

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這次我要介紹的餐廳：番茄咖哩

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Mar 28 Sat 2009 00:31
尋找１４９～１９９吃的飽晚餐（師大義大利麵）

位於：師大夜市（台電大樓站下車　龍泉街　許記水煎包對面）的一家吃到飽義大利麵（沙拉吧吃到飽：有飲料、沙拉、麵包、玉米農湯）

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Mar 25 Wed 2009 17:52
尋找149~199吃得飽的晚餐

我要介紹的餐廳叫做：　零時差　時尚茶房

它的地址是：板橋　創始店●板橋市館前東路25號1樓　ＴＥＬ： 02-89520818

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Mar 23 Mon 2009 22:41
店家試吃評分心得....

店名 :

古早味豆花

優勢(店內特色、個人感覺) :

店內設計屬古早味特色，走進店裡彷彿走進60年代

，映入眼簾的是木頭桌椅、老舊收音機、復古唱片、

鐵馬….等。店內所販售的商品，皆屬於古早味的東

西，選擇性多，價格平實。店員的服務周到、態度

親切，美中不足的是員工制服部份，只有上半身統

一樣式，而下半身稍嫌隨便，較無完整性。

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1. 環境 :

1-1.店內清潔度 :

V

1-2.店內氣氛 :

V

1-3.裝潢 :

V

2.服裝儀容 :

2-1.穿著整齊度 :

V

2-2.員工制服 :

V

2-3.儀表整潔度 :

V

3.服務態度 :

3-1.服務是否周到 :

V

3-2.每月最佳員工 :

V

3-3.談吐(應對進退) :

V

4.地理位置 :

4-1.交通方便度 :

V

4-2.是否附設停車場 :

V

4-3.地點(往來人潮) :

V

5.口碑 :

5-1.知名度 :

V

5-2.是否需要排隊 :

V

5-3.是否為連鎖店 :

V

6.價格 :

6-1.價格是否合理 :

V

6-2.是否有特價時段 :

V

6-3.促銷方案 :

V

7.餐點 :

7-1.食材新鮮度 :

V

7-2.餐點多樣化 :

V

7-3.主打商品 :

V

總評價 : 五顆星

美食特派員 :

洪靖惠

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Mar 23 Mon 2009 22:24
評論服務業的本質....

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Mar 19 Thu 2009 23:11
服務業管理之問卷調查表....

店名 :

優勢(店內特色、個人感覺) :

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1. 環境 :

1-1.店內清潔度 :

1-2.店內氣氛 :

1-3.裝潢 :

2.服裝儀容 :

2-1.穿著整齊度 :

2-2.員工制服 :

2-3.儀表整潔度 :

3.服務態度 :

3-1.服務是否周到 :

3-2.每月最佳員工 :

3-3.談吐(應對進退) :

4.地理位置 :

4-1.交通方便度 :

4-2.是否附設停車場 :

4-3.地點(往來人潮) :

5.口碑 :

5-1.知名度 :

5-2.是否需要排隊 :

5-3.是否為連鎖店 :

6.價格 :

6-1.價格是否合理 :

6-2.是否有特價時段 :

6-3.促銷方案 :

7.餐點 :

7-1.食材新鮮度 :

7-2.餐點多樣化 :

7-3.主打商品 :

總評價 :

美食特派員 :

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Mar 19 Thu 2009 09:25
"服務業管理"上課心得感想~

黃亦君: 上課方式生動活潑，拉近師生間的互動關係。有別於平時其它科目，以分組的方式進行除了可學到課本外的寶貴經驗，在只有一星期一天半的上課期間，也可培養同學間的默契及團隊合作，發表個人意見，不會覺得呆板無趣

何慧玲: 剛開始聽到這門課的時候，又要買很貴的課本，以為又要一板一眼的上課，沒想到，既不用買課本，也不用死板板的上課，這種感覺真好~

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Mar 16 Mon 2009 22:09
狗狗屋

位於新店捷運站附近有一家"狗狗屋"

就是可以和您親愛的狗狗一起用餐~

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Mar 14 Sat 2009 01:24
推薦~~

嗯，既然是推薦，那就來個"放牛班"吧....

位在北市市民大道四段的"放牛班"，故名思義，就是跟學校有關的....

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趴趴造~~

尋找好吃、服務棒的各式餐廳，探索服務背後的本質與意義~~

目前分類：未分類文章 (25)

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100元的店..金凌鴨莊

評論優勢服務策略...

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